TESIS PLAN DE NEGOCIOS: PLAN DE NEGOCIOS PARA SERVICIOS DE TELEFONÍA
Gracias al avance tecnológico, factor externo influyente en la economía global, surge la posibilidad de brindar nuevas soluciones a la sociedad.
En este caso, la tecnología facilita dispositivos físicos y activos sofisticados para el funcionamiento del sistema de voz sobre protocolo de Internet (VOIP), sistema mediante el cual se tendrá acceso a la utilización del servicio de telefonía internacional por Internet, vía teléfono.
Se presenta la oportunidad coyuntural de ofrecer un innovador servicio y beneficiar a un determinado sector, como también a cualquier entidad o persona jurídica que desee realizar llamadas internacionales a bajos precios, con un servicio eficiente y de calidad.
En ese sentido, surge la idea de implementar este servicio para cubrir las necesidades del mercado, es decir, la necesidad de economizar y optimizar recursos de las actividades económicas de la ciudad de Quito mediante un servicio único, accesible y de calidad. El presente plan de negocios consta de los siguientes capítulos:
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Capítulo 1. Plan de investigación.
En este capítulo se realiza la formulación del problema de investigación, de los objetivos generales y específicos de la justificación de la investigación y de los aspectos metodológicos de la misma.
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Capítulo 2. Marco teórico.
En este capítulo se intenta responder al problema de la investigación con el respaldo teórico necesario para la justificación del plan de negocios.
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Capítulo 3. Plan de negocios.
En este capítulo se procede a la estructuración del plan de negocios, con base en los resultados obtenidos de la investigación de mercados realizada en el departamento de Cochabamba. Dicha estructuración se presenta mediante el modelo de plan de negocios propuesto.
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Capítulo 4. Conclusiones y Recomendaciones.
En este capítulo se presentan las conclusiones del trabajo de investigación, respondiendo de esta forma a los objetivos y al problema. También se plantean recomendaciones para que el funcionamiento del plan de negocios sea el correcto.